Comment demander la suppression de son compte
Les conditions d'utilisation prévoient deux voies : utiliser les options prévues dans le jeu, ou le contacter. Pour la seconde, le jeu indique l'adresse support@wiki-masters.com pour toute question sur son compte ou ses données.
Si vous ne trouvez pas l'option, écrivez au support : c'est la voie que le jeu indique lui-même.
Ce qui se passe après la suppression
D'après les conditions d'utilisation, certaines données peuvent être conservées le temps nécessaire aux obligations légales. Les conditions ne précisent pas la durée de cette conservation : nous ne pouvons pas la confirmer.
Aucune source ne décrit ce que deviennent les cartes ni de procédure de récupération : considérez qu'une suppression est définitive.
Achats et paquets : pas de remboursement
Selon les conditions d'utilisation, les paquets et objets virtuels achetés n'ont aucune valeur monétaire réelle et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Une fois crédités, ils sont fermes et non remboursables, sauf disposition légale contraire.
Avant de fermer votre compte, vérifiez donc ce qu'il contient et ce que vous avez acheté. Si vous avez un abonnement, consultez aussi ce que change l'abonnement Pro.
Un seul compte par personne
Un compte WikiMasters est personnel, et un seul compte par personne est autorisé. Les conditions d'utilisation interdisent les fermes de comptes, ainsi que la vente, l'achat ou le partage de comptes.
Pour les problèmes de connexion ou d'accès qui ne relèvent pas d'une suppression, voir connexion et inscription au jeu.
Questions fréquentes
Comment contacter WikiMasters pour supprimer mon compte ?
Vous pouvez écrire à support@wiki-masters.com, adresse indiquée par le jeu pour toute question sur son compte ou ses données.
Mes achats seront-ils remboursés si je supprime mon compte ?
Non, selon les conditions d'utilisation, les achats crédités sont fermes et non remboursables, sauf disposition légale contraire.
Mes données sont-elles entièrement effacées ?
Pas forcément : les conditions indiquent que certaines données peuvent être conservées pour les obligations légales, sans en préciser la durée.
Puis-je récupérer mes cartes après la suppression ?
Nous n'avons pas pu confirmer de procédure de récupération ni le sort des cartes après suppression.
Sources et vérifications
- WikiMasters, Conditions d'utilisation — consulter
- WikiMasters, Politique de confidentialité — consulter
- Site officiel WikiMasters (accueil) — consulter
Constats vérifiés le 27 octobre 2026. Les informations d'un jeu en ligne évoluent vite : si un point a changé, signalez-le-nous.